Hỗ trợ khách hàng

Chính sách giao nhận MINYO – Giao hàng nhanh toàn quốc

Giới Thiệu Chính Sách Giao Nhận

MINYO – Thế Giới Văn Phòng Phẩm cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, GHN nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh nhất với chi phí hợp lý.

MỤC LỤC BÀI VIẾT

Chính sách giao nhận của MINYO được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng trên toàn quốc, từ cá nhân đến doanh nghiệp, mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi và tin cậy.

Phạm Vi Giao Hàng

MINYO hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

Khu vực nội thành Hà Nội: Hỗ trợ giao hàng nhanh trong ngày với đơn hàng đặt trước 11h trưa.
Các tỉnh thành khác: Áp dụng dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn và nhanh chóng tùy theo địa điểm.
Khu vực vùng sâu, vùng xa: Vận chuyển được hỗ trợ nhưng thời gian có thể kéo dài hơn do điều kiện địa lý.
Giao hàng đến địa chỉ cơ quan, trường học, doanh nghiệp: Đảm bảo đơn hàng đến đúng nơi theo yêu cầu của khách hàng.

Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng của MINYO được áp dụng như sau:

Khu vực nội thành Hà Nội: 1-2 ngày làm việc.
Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc tùy theo địa điểm.
Khu vực đặc biệt, vùng sâu, vùng xa: 5-7 ngày làm việc.
Đơn hàng đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ: Có thể kéo dài hơn thời gian giao hàng thông thường.

Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng thông qua mã vận đơn được cung cấp sau khi xác nhận đặt hàng.

Chi Phí Giao Hàng

MINYO áp dụng mức phí giao hàng hợp lý để hỗ trợ khách hàng:

Miễn phí giao hàng với đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.
Đơn hàng dưới 500.000 VNĐ: Phí vận chuyển tính theo biểu phí của đơn vị giao hàng và hiển thị cụ thể khi khách đặt hàng.
Giao hàng nhanh nội thành Hà Nội: Phụ phí nhỏ tùy theo quận/huyện.

Chính sách này giúp khách hàng linh hoạt lựa chọn hình thức giao hàng phù hợp với nhu cầu và ngân sách.

Quy Trình Giao Hàng

Để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng, MINYO áp dụng quy trình giao hàng chuyên nghiệp:

Bước 1: Xác nhận đơn hàng
- Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận email hoặc cuộc gọi xác nhận từ MINYO.
Bước 2: Xử lý và đóng gói
- Sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng, đóng gói chắc chắn để đảm bảo an toàn khi vận chuyển.
Bước 3: Bàn giao đơn vị vận chuyển
- Đơn hàng sẽ được gửi đi qua các đối tác vận chuyển uy tín.
Bước 4: Nhận hàng và kiểm tra
- Khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc nhận hàng.

Chính Sách Kiểm Tra Hàng Khi Nhận

MINYO hỗ trợ khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán:

Khách hàng có thể mở gói hàng để kiểm tra trước khi ký nhận.
Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển hoặc giao sai hàng, khách hàng có quyền từ chối nhận và liên hệ ngay với MINYO để được hỗ trợ đổi trả.

Lưu Ý Khi Nhận Hàng

Để quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi, khách hàng vui lòng:

Cung cấp thông tin nhận hàng chính xác (địa chỉ, số điện thoại liên hệ).
Có mặt tại địa chỉ nhận hàng để tránh đơn hàng bị hoàn trả do không liên lạc được.
Nếu giao hàng không thành công do lỗi từ phía khách hàng (sai địa chỉ, không liên hệ được), đơn hàng có thể bị hủy hoặc phát sinh thêm phí giao

Trên đây là chính sách giao nhận tại MINYO, được thiết kế để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng!

MINYO – Thế Giới Văn Phòng Phẩm